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张砾生物屡遭消费者投诉 客服玩消失维权未果

字号+ 作者:admin 来源:和谐山东网 2020-03-11 19:10

微信上营销,如今已是一个很火的话题,衍生出来很多商业模式,很多企业也在利用微信来牟利,这其中难免出现不合理、不正规的现象,近日,河南郑州一消费者张先生向......

微信上营销,如今已是一个很火的话题,衍生出来很多商业模式,很多企业也在利用微信来牟利,这其中难免出现不合理、不正规的现象,近日,河南郑州一消费者张先生向和谐山东网透露,在微信上买张砾品牌的祛斑产品无效申请维权未果。

 

张砾生物屡陷投诉漩涡

 

据张先生介绍,自己于2019年7月8日左右在微信上咨询广州张砾生物科技有限公司一个晓婷团队的客服微信,一开始她就承诺1-2000总费用,50天左右时间能治好彻底改善皮肤,我太想治好痘痘痘印了,选择相信了她们,结果掉进了一个她们设计好的陷阱,据张先生的反馈,小编也去知乎搜索了下关于张砾生物的关键词

销售套路,模式复制

 

据张先生介绍,他们的销售模式都一样的套路,先把你的皮肤搞成像过敏似的(总之就是恶化),然后就开始用你皮肤这特殊那也特殊这类的话套路你,给你推荐一大堆没用的产品,我的产品上次买的还没用完,又开始向你推荐下一个了,总之就是让你买买买,让你的皮肤持续恶化,然后看到你没钱可骗,,承诺的1-2000元总费用早就做不到了,承诺的50天也过了,就开始和你玩失踪,我当时用了2个多月,皮肤恶化完全没法看,就像一直过敏一样,据张先生介绍,他们一起收集了关于张砾生物销售客服联系消费者用的的微信号多达20个,且微信号基本上为统一格式,gcdq496 amto678、doc109 、doc202、doc757、doc761 、doc771 、gcdi880、doc775 、doc813 、doc0088 、doc0886 、doc0913、doc980 ,记者尝试通过微信加了前面几个,基本上全部是异常提示。

客服玩消失,维权未果

9月份开学时,我一直无脸见人,还有因为相信她们治痘痘瞒着家里人贷款1w多,利息2/3000,身为一个没有经济来源的学生,我负债累累,本指望痘痘好了,找父母报销些,结果痘痘恶化到无脸见人,我没法只好继续找她们,请她们帮我治好,没想到她们见我痘痘恶化了,竟然玩起了失踪,一个微信自从把产品推销给我,再也联系不到人,另一个微信至少3次10天左右的时间联系不到人,联系到了也就是敷衍你,少吃辛辣的,保持好心情类的话,我当时用了她们的产品一直恶化中,她们竟然这么敷衍我,最后敷衍的话都懒得说了,直接失踪,满世界也找不到她们人了,因为相信她们,买了她们的治痘产品,负债累累,我把生活费大部分全部还了贷款,吃不好,穿不暖,皮肤恶化到无脸见人,自尊心强的我,我一度差点患上抑郁症,几度感觉没有活下去的希望了!!!我本来是抱着再联系的方式在网上找找他们,结果无意中发现了知乎,知乎网友的评论,有她昨天还在和别人聊天的记录,这就是那个和我说,我联系不到她,是因为太忙,没看到的晓婷老师(我联系她的时候可是一直在打她们的微信电话的)。

 

 

(销售前专业话术,张先生提供)

 

 

我在知乎上看见也有其他用户类似的经历帖子我就评论:十足的骗子,一个骗子公司带的骗子团队…然后他们为了不让我影响她们生意,奇迹般地秒回我信息,哎,这个时候我把我的真实情况告诉了她们,贷款我是还不起了,她们把我的皮肤弄的恶化到这样,我已经抑郁了,感觉活不下去了,刚开始她还和我打哈哈,经过我的一再坚持,我没有开玩笑,她们终于意识到了问题的严重性开始说可以退我一部分钱,我当时是没钱就可能活不下去,活着也是半个废人的情况,她们在这个时候竟然胁迫我签订免责的退款协定,把主要责任推给我不说,还不让我泄露她们公司的任何信息,我也没有得到她们任何的道歉我当时那种不签订这种合同,就拿不到钱拿不到钱就活不下去的情况,无奈签订了,拿到60%的退款,可是我后来专门了解了一下这方面的法律,她们胁迫我签订的免责条款是不合法的,所以就在聚投诉,全国12345投诉了她们,想要全额退款,但是她们依然没有给我道歉,依旧不承认自己有责任,我不知道为什么她们这样不合法的,坑骗了许许多多消费者的公司,至今还可以逍遥法外,肆无忌惮的继续行骗,她们竟然把法制社会的中国变成了法外之地,肆无忌惮地坑骗我们这些祖国的花朵,啃食着无辜受害者的人血馒头,真是可悲乎,现在我也不再相信法律可以制裁他们了,我看到的不是公道,看到是她们在知乎恶意举报删除受害者评论的帖子,看到的是她们操纵多个微信号,在微信上肆无忌惮地诱骗,看到的是她们用一个投诉了都找不到地方,却用来做宣传的营业执照,看到是她们用盗用别人照片,用来做虚假宣传的照片,看到的是一个个受害者皮肤的恶化,她们选择玩失踪就可以解决问题的骗子公司,看到的是一批批受害者的无力挣扎和一个个骗子的变本加厉,身为中华人民共和国公民的我,为这种现象感到悲哀,在法制社会的中国,我真的不知道这些骗人的人为什么能横行霸道?而我们这些无辜受害者却只能默默承受,无力挣扎?

 

 

 

 

联系客服,玩消失状态,截图张先生提供

 

 

据张先生介绍,因为他维权未果,在知乎上发帖曝光引起其他消费者共同抗议,以至于之前的销售主动联系张先生要求删除稿子。因为退款的金额问题,张先生也未同意此要求。

张砾生物,何方神圣?

据天眼查公开资料显示,广州张砾生物科技有限公司地址位于广州市白云区鹤联街224号C3栋701,2013年8月16日在广州市白云区市场监督管理局注册登记,在2016年进行过公司名称变更,在2016年11月22日到2018年8月1日短短三年时间内住所(经营场所)进行过三次变更,一次公司名称变更,记者打开企查查显示的官网shengwwww.liquban.com没有任何实质性内容且跳转到彩票网站,记者尝试拨打天眼查上面的联系电话,一直无人接听状态,在天眼查了解到,该公司不仅有祛痘祛斑等产品,所涉及美容养生品牌也是无数,这到底是一个什么样的公司?

 

据了解,张砾生物科技有限公司法人和董事长为张黎先生,同时还担任广州珈蓝文化传播有限公司、广州美道禅心服装有限公司、广州张砾生物科技有限公司董事长。

 

记者在查询企业相关信息中还发现多名消费者遇见同样的问题,不仅仅是上文提到的晓婷老师,还有唐唐老师。

网友谢逊在天眼查中评论到:因为被一个叫唐唐老师的微商坑过,我很反感这家公司。我很不推荐这家公司。我建议你可以从任何一个正规平台上购买任何正规的产品。千万不要微信交易,没保障没监管,我就是一个受害者。

 

 

 

 

规范制度,共建和谐

 

微信只是一个社交工具,很多企业利用微信做生意本身无过错,但是微商如何建立与消费者的信任感、如何保障产品品质、如何提升自身品牌形象等都需要仔细打磨。此外,建立一套成熟的微商体系更多的还需要监管部门支持,微商在“正规化”的道路上还需要走很多公里数。

文章陈述时间张先生承诺愿承担一切法律责任,截止发稿前,为收到张砾生物科技的任何回复,建议广大消费者如果在微信上产生交易钱一定要多方核实信息,最好招正规的渠道购买,如果已经遇见此类事件,建议大家联系当地市场监督管理局,消费者协会,工商局,公安局投诉维权。

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